《中华人民共和国机动车驾驶员培训教学大纲》
中华人民共和国交通行业标准JT/T433-2004《机动车驾驶培训机构资格条件》

一、产品咨询类：
1.伊格尔汽车驾驶培训模拟器（以下简称模拟器）是伊格尔自己的产品么？
答：是的。该产品核心技术完全由我们自主开发掌握，部分软硬件技术源自美国，所有技术权益归公司所有。各项指标均在国内处于绝对领先水平，观光娱乐等功能为世界领先。
2.该模拟器是否符合行业标准，是否满足新《机动车驾驶员培训教学大纲》的要求？
答：满足。我们产品是严格遵照JT/T378-2005交通行业标准，符合2005年3月1日起施行的最新版《机动车驾驶员培训教学大纲》的要求。
    视景系统模拟软件完全按照大纲的教学阶段、教学项目进行针对性地开发，内容、场景、操作使用方法与驾校实际教学、考试等使用相结合。同时具有最新的9选6路考场内项目、场地桩考、综合路考等模拟训练考试项目。
3.伊格尔模拟器是否可以组网？
答：可以。标准型模拟器可以通过组网，加上管理控制机(或称中央控制台），实现同步管理控制等功能。
4.汽车驾驶模拟器实用性在哪？
答：现今驾校成本不断增加，利润率逐年下降，培训效率低，满意度差。必须通过提高效率争取生源，扩大经营降低成本的方式来改变现状。模拟驾驶训练加实车驾驶训练，是一种行之有效的现代汽车驾驶员培训模式。在各方面条件受限的情况下，首先用低廉的仿真替代品对训练内容模拟训练，再进行实车训练。替代初始学习时对实车的巨大损耗，熟练对机件的配合操控。
5.模拟器使用什么样的显示终端？
答：显示终端，主要分为：普通家用彩电、数字电视、电脑显示器(CRT)、投影机等。各有千秋，同尺寸价格依次增高，按客户不同需求选择。我公司标准型模拟器标配29寸普通彩电，为了更好的感官效果，我们推荐您使用带有SVGA接口的数字高清电视，性价比较好。
6.模拟驾驶系统如何进行定制？
答：针对不同的特殊需求。
一、可以调整座舱，比如订制车型，使用真车，加入动感，仿真整车，简单化，自制等；
二、调整系统配置，显示终端、计算机主机、外观等，可以利用已有资源，个性化；
三、订制软件：改变场景场地，教学内容计划，科目编排，教练习惯。
　

二、售后服务类：
1.模拟器安装调试使用是否复杂？
答：非常简单。不夸张地说，可以像家用电器一样使用。作为一款成熟的产品，虽然技术含量高，集成度高较复杂，但是安装使用完全不会受到影响，只要接上电源就可以使用。
2.模拟器是否易损坏？
答：上市检验合格的产品，正常使用是不会坏的，除非出现以下情况：1.人为破坏操作件，比如像真车一样转向灯把或后视镜被掰坏；2.系统设置被人为修改，造成某些功能不正常使用。一般都是管理疏忽造成的。一般人员经过十几分钟的培训，就可以很好的管理维护了。
3.伊格尔如何对售后服务进行保障？
答：我们产品都含有壹年的免费售后服务，终身服务保证。将按照国家有关产品质量法律规定办理，凡确为产品质量问题，如不能修理则免费更换相同产品。壹年后只会收取一定的工本费。
4.路途很远，机子出问题了，你们会过来维修么？
答：电话等远程技术支持无法解决或您无法处理的问题，我们将按约定的《质量保障及服务内容》上门服务。
5.产品如果升级换代，用户能得到什么实惠么？
答：在保修期内，软件系统免费进行升级。